プライバシーポリシー

個人情報保護方針Privacy Policy

エーシーフォー株式会社（以下、当社）は、お客様の「個人情報」 を適切に取り扱うことを、企業としての社会的責務であると深く認識し、 以下の基本方針に従って取り扱います。
個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。

お客様の個人情報を取り扱っている部門は、管理責任者を置くとともに、厳重なセキュリティー対策を行い、 適切に管理します。
お客様の承諾を得た場合または法令により許された場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。

【個人情報の利用目的】

お客様の個人情報は、お客様からの問い合わせおよびご要望に対して回答または対応する目的、または個人情報をご提供いただく際に予め明示する目的のみに使用いたします。
お客様の個人情報をこれら正当な目的以外に無断で利用することはありません。 特に医療機器の製造・販売その他の事業活動において保有する個人情報は以下の目的に利用しています。

• 当社が製造・販売する製品の適正なご使用に関する情報の提供・収集および伝達
• 当社が製造・販売する製品の品質、安全性または有効性に関する情報の提供・収集
• 当社が製造・販売する製品の開発、市販後調査、ご使用にあたっての調査等の依頼および実施
• 当社製品の関連情報の提供・収集
• 当社が製造・販売する製品の納入先の把握、情報提供、その他連絡網の整備
• 法令に基づく場合

【個人情報を第三者に開示または提供する場合について】

お客様からご提供いただいた個人情報は、以下の場合を除き、如何なる第三者にも開示または提供することはありません。

• お問い合わせまたはご要望に対し、適切な回答または対応をさせていただくために、お問い合わせ・ご要望内容を開示する場合
• 上記で挙げた利用目的に必要な限りにおいて、当社の業務提携先や業務委託先（販売代理店や運送会社等）に対し開示を行う場合
• 個人情報をご提供いただく際に予め明示した第三者に提供する場合
• 法令に基づく場合その他個人情報保護法により第三者への提供が認められている場合
• お客様にご承諾いただいた場合

【個人情報開示・訂正・削除について】

お客様ご本人から個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合、合理的な範囲で速やかに対応いたします。
当社が保有している個人情報に関する開示、訂正、削除のお申し出は、当社お問い合わせ窓口までお電話にてお申し出ください。

お客様情報の共同利用についてSharing of Customer Information

医薬部外品、化粧品等（以下、当該商品）に関するお客様からのご要望やお問い合わせについては、当該商品の関係会社と連携し、万全の態勢で対応させていただいております。
ついては上記商品に関するご要望やお問い合わせに関しては、以下の範囲で必要な場合に限り、お寄せいただいたお客様情報を共同利用させて頂きます。
共同利用の実施に際しては、厳格な情報管理に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

共同利用の概要

• 共同利用者の利用目的
  お客様およびお客様のご家族等のお問い合わせ等の対応のため(*1)
  (*1)なお、お客様のご同意なく下記以外の目的でお客様情報を利用することはありません。
  また、当該商品等以外に関するお問い合わせ等の場合には、共同利用は行いません。
• 共同利用させていただくお客様情報
  ・お客様およびお客様のご家族等の属性情報（氏名・会社名、住所・所在地、電話番号・メールアドレス等の連絡先）
  ・お寄せいただいたお問い合わせ等の内容に関する情報（商品･サービスの種類や品番、購入店舗、ご購入日等）
  ・その他、お問い合わせ等の対応に必要な情報
• 共同利用者の範囲
  当該商品の関係会社

【Cookie（クッキー）の利用について】

Cookie（クッキー）とは

Cookie（以下クッキー）とは、ウェブページを利用したときに、お客様のコンピュータ（ブラウザ）とウェブサイトとの間で送受信したサイト閲覧履歴などを、お客様のコンピュータにデータとして保存しておく仕組みです。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、当ウェブサイトを利用すると、エーシーフォー株式会社はお客様のコンピュータ（ブラウザ）からクッキーの情報を取得できます。 しかしながら、クッキーにはお客様の個人を特定する情報は含まれておりません。

Cookie（クッキー）の利用について

エーシーフォー株式会社が運営するWEBサイトにおいて、Cookie（以下クッキー）と呼ばれる技術を利用し、お客様の利便性向上、サイト改善のためのサイト閲覧状況の統計的な把握、 ならびにお客様への最適なサイト表示および広告配信のため、クッキーを利用しています。
なお、エーシーフォー株式会社は、Micro Ad等第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなWEBサイトに広告を掲載しています。 Micro Ad等第三者配信事業者は、エーシーフォー株式会社が提供するクッキーを利用してエーシーフォー株式会社WEBサイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信します。

Cookie（クッキー）の管理について

お客様自身で第三者配信事業者がCookie（以下クッキー）を利用することを無効化（あるいは有効化）することができます。
また、ご利用のブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効化（または有効）にしたり、記録されたクッキーを削除することができます。
ただし、クッキーの利用を無効にする場合、エーシーフォー株式会社の一部のサービスをご利用できなくなる可能性や、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、 インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
クッキーの設定方法はご利用のブラウザにより異なりますので、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
Micro Adでの設定の変更方法は下記をご確認ください。
オプトアウトページ http://send.microad.jp/w3c/ にアクセスすることで、Micro Adによるクッキーの利用を無効（または有効）にできます。

【お問い合わせ窓口】

エーシーフォー株式会社
住　　所：〒550-0006 大阪市西区江之子島一丁目7番3号
電話番号：06-6444-0572
受付時間：10:00～15:00（土・日・祝祭日は除く）

【ご本人または代理人の確認】

ご本人様からのお申し出の場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明等の証明書類等により確認させていただきます。
代理人からのお申し出の場合は、代理人であることを委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

【その他】

本ポリシーの改定
最終改訂　2024年10月15日
お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、適宜見直し改善することがあります。